社会实践对大学生来说是一门必修课程，它是大学生从校园到社会的一种很好的过渡形式。

大一结束的暑假，作为一名医学生，我以一名志愿者的身份到普洱市中心医院（思茅区人民医院）患者服务中心开展志愿服务工作，通过这次志愿服务了解社会，从中体会到医务人员工作的不易，让我受益颇丰。

“上岗”前，患者服务中心负责人为我们耐心讲解工作内容和注意事项，带领我们熟悉各个科室的具体位置，就此，我便开始了志愿服务工作。

在患者服务中心的志愿服务

我负责的志愿工作主要是为患者答疑解难，帮助患者挂号、提醒患者及家属做好个人防疫等。由于我第一天工作是在周一，医院人流量非常大，我经常被患者及家属“包围”着同时问问题，对我来说是很大的考验，虽然非常紧张，但最后我都一一进行了解答，增加了我做好志愿服务工作的信心。

周一早上9点到10点是医院人流的高峰期，我试着把音量提高：“请大家排队缴费保持一米距离！”，只见患者及家属都很好地配合我的“指挥”，保持安全距离，遇到有人插队时，我便会提醒他注意遵守秩序，现场秩序保持得很好。

经过了第一天的历练后，我深刻体会到医院每个岗位的重要性以及每位医务人员工作的艰辛。接下来的几天里，随着我对工作的不断熟悉，我从之前的胆怯生疏慢慢变成从容熟练。

在作为志愿者的这些天里，我不仅学到了社会知识，还结识了很多年龄相仿的志愿者，同时也发现了自身的不足，能够较为客观地去重新认识、评价自我，也意识到学好专业知识的重要性。

行之愈笃，知之益明。这次社会实践提高了我的交流表达能力和与人沟通能力，让我深刻认识到了志愿者服务的意义。非常感谢普洱市中心医院（思茅区人民医院）给予我这次社会实践的机会，让我获益良多。希望今后能有更多的机会去从事志愿服务工作，用实际行动践行“奉献 、友爱 、互助、 进步”的志愿者精神。

来源丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)志愿者 鲁艺尹

主办丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)

协办丨普洱日报社

编辑丨张婉清、马雨果

审核丨邓志勇、李毓珊、徐瑞