我是普洱市中心医院（思茅区人民医院）患者服务中心的一名工作人员。

每天，我要面对200余名病患，围绕他们的需求来提供优质的服务。

刚毕业的时候，我的同学有的当了医生或者护士，有的成为了公务员，还有的成为了老板。

而我，则成为了大家口中站“导医台”的！可他们不知道，导诊只是我日常工作中的一小部分。

平日里，我是老人口中的“小乖”，也是孩子嘴里的“姐姐”，是患者心中的医生和护士，更是广大人民群众的“服务员”。

“小乖，我手机没声音，是不是坏了？你帮看一下。”“姐姐，附近有什么好吃的，推荐一家。”“护士，这个自助贩卖机的水怎么买？”“医生，我找不到回家的路，你送送我吧！”“服务员，有没有热水？给我一杯”

……

这些看似与医院无关的事，却占据了患者服务中心工作的大半，由此你能看出我们平时工作的繁杂。

作为一名患者服务中心的工作人员，服务好一名患者容易，但服务好每一位患者不容易。

在这个岗位上，误解、指责、冷眼……这些经历一度让我很受伤，甚至怀疑过自己当初的选择。

直到一位老人的出现，才让我对自己的职业有了新的理解，也更加坚定了自己的信仰。

去年7月的一天，一位白发苍苍的爷爷坐在轮椅上，看着医院门诊大厅电子屏幕上播放的党建视频，时而敬礼，时而鼓掌。

看到我疑惑的表情，老人的家属解释说：“我爸是老党员，当过兵，现在年纪大了，回家的路都不记得，但看见党旗和国旗，就一定会敬礼。他身体好的时候，经常念叨着听党指挥、能打胜仗，还教育我们要为人民服务。”

“为人民服务”的观念深深地根植于这位老党员心田，即使忘了自己的名字，忘了回家的路，也不曾忘记党的领导、党的教育，不曾忘记自己是一名共产党员。

这一刻，我忽然觉得平时受过的那些委屈真的不算什么，因为我是一名预备党员，为人民服务是我的使命，更是我的荣耀。

作为一名预备党员，一名新时代的青年，我将牢记初心使命，以接续奋斗的昂扬姿态，披荆斩棘、开拓创新、坚毅前行。

♦来源丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)医技党支部

♦作者丨自然璐

♦主办丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)

♦协办丨普洱日报社

♦编辑丨黄筱媛、马雨果♦审核丨邓志勇、李毓珊