核心速读：超声医学科接诊医生负责窗口接诊工作，包括登记、排号、指导做B超的注意事项及处理候诊厅里的各种突发事件。

超声科作为医院的重要窗口，是常规辅助检查的第⼀阵线。大家都知道B超检查室里医生的专业和忙碌，今天就一起了解一下我们B超检查室外的好搭档——接诊医生吧！

每个科的接诊台接都是首先跟患者直接接触的窗口，也是科室的门面， 作为接诊医生，必须时刻以身作则，维护好科室的门面。

每天的七点半，接诊医生忙碌的⼀天就开始了。

接诊医生到达科室做好检查前准备工作。紧接着是及时为患者预约排队取号，合理安排为患者预约检查时间。

排号也有小窍门，比如说 ：

空腹检查要在安排在早上完成；

阴道B超要在女医生上班的时候完成；

一些特殊项目要在指定医生上班的时候完成等等。

与此同时，还要与临床科室进行沟通，在临床科室有急诊床旁时及时通知本科室值班医生，在临床需要专业知识解答时候，及时协调科室医生给出相应解答。

处理突发事件应该是接诊环节比较棘手的事。

“医生，怎么半个小时都不叫号？”

有时遇到患者病情复杂，做检查的时间会相应延长，甚至需要科室里的几个医生⼀起讨论才能得出结论，这必然会导致其他等待的患者等待时间延长，这时后就需要接诊医生了解诊室内的情况，并做好解释和沟通工作，安抚患者的情绪；

“为什么他的号排在后面，却可以先做检查？”

“我们前几天就来排号了，为什么现在还轮不到我？”

有时候临床医生急诊患者比较多，也会导致正常排队的患者等待时间延长这时就又到了我们出马的时候了，我们要耐心给患者及家属解释，什么是急诊,为什么急诊要优先，甚至详细讲解急诊检查制度。

解决完这些问题，我们的眼睛又开始启动“火眼金睛”模式，观察候诊厅及检查室外排队的患者：

如果发现患者因病情面露不适，就要及时上前询问，必要时给予提前安排检查。

当有空腹的患者有低血糖反应，我们的接诊医生就会送上暖暖的糖⽔；

当有患者在检查过程中发现小便不够，需要憋尿后再次检查时，我们的接诊医生就会给患者提供水杯喝水；

当偶尔遇到患者独自带着小宝宝来检查时，我们的接诊医生就变身为临时看护，帮忙照顾小宝宝。

......

夕阳西下，患者一个个做完了检查，候诊大厅的人渐渐减少，直到最后一个患者离开，接诊医生的下一项工作开始了，把当天检查过的申请单进⾏收纳和装订， 统计当天的工作量，对诊室环境进行整理检查......

这就是我们接诊医生的⼀天，虽然细碎而繁忙，但作为接诊医生的我们却由衷的为自己的工作感到自豪和开心。

我想对检查室内的同事们说：你们尽管安心的为患者做检查，门外面有我们呢！

我也想对前来就诊的患者及家属说：你们尽管安心的来检查，您的身边有我们接诊医生呢！

♦来源丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)超声医学科

♦作者丨自俞寰

♦主办丨普洱市中心医院(思茅区人民医院)

♦协办丨普洱日报社

♦编辑丨宝政艳、马雨果

♦审核丨邓志勇、李毓珊