我们护理部在师院长及分管副院长的带领下于2016年3月17日08:00-12:00及14:30-18:00到了省第一人民医院及昆明延安医院，在省第一人民医院的护理部余天燕老师的陪同下我和陈望红副院长参观了省第一人民医院的护理部及标杆科室、泌尿外科。在护理部办公室，陈望红副院长向徐老师咨询了护士分层培训是如何做的？在医院的绩效分配中，医护的差别是否大？护理不良事件的上报率是否高（哪类所占比例大）等。徐老师分别作了详细的解答。

陈望红副院长向护理部老师咨询问题

在徐老师的陪同下我们又来到了标杆科室泌尿外科，刚到泌尿外科就被规范整洁的办公环境及协调一致的病房吸引了。在太荣芬护士长的指引下映入我们眼前的是整齐规范的治疗车，治疗车上的用物摆放错落有致，就像部队官兵叠放的军用被：直角、轮廓都一致。病房里病人所做的治疗都有详细的注意事项：如病人吸氧时在床旁就挂有吸氧注意要点的警示牌等。

清洁规范的交接班专用车

清洁规范的交接班专用车

当病人不在病床时护士给予病人的温馨提示

整齐规范的扫床车

病房吸氧病人床旁挂放的吸氧注意及清楚明了、整洁规范的小药柜

清楚明了、整洁规范的高危药品柜及待用物品柜

用了近5年的科室自创的消毒擦手巾专用箱及投放箱

太荣芬护士长向我们讲解当体温表损坏时应将水银收回并存放好

我们一行人员又来到了昆明延安医院，在护理部我们向护理部主任刘主任咨询了护理质控中反复出现的问题如何解决？出院随访率达到多少为合格？临床护士是否有规定几岁以后不用上夜班？医院绩效分配中医护差别是否大？如何做护士的分层培训？新进岗护士如何进行培训等。刘主任也分别做了详细的解答。

15：00在陈望红副院长带领下我们来到了延安医院泌尿外科参观学习

通过此次的学习使我深深体会到：作为一名医院的管理者应熟知各项护理制度、读熟创等条款并领悟条款的内容；严格规范各项操作，管理好各种仪器设备等这样才能开展好优质护理服务，才能让患者满意、让护士愉快的工作。