“我有事情要向你们反映。我的社保卡办理后一直没使用过，却显示医保欠费，会不会是有人盗用了我的社保卡，请你们帮我查一下……”近日，在曲靖市宣威市田坝镇土木村，村民王某找到正在走访农户的镇纪委干部，焦急地说道。

“好的，你反映的这个问题我们已经记下来了，我们会及时向相关部门了解核实，并向你反馈结果。”

回到镇上，镇纪委干部随即到镇社会保障服务中心查询了医保管理系统，系统显示王某未缴纳2021年的医疗保险费。

“请你再好好查查，看是什么原因导致这个村民医保欠费。”在镇纪委干部的提醒下，服务中心工作人员又认真全面地进行了查询，结果还是一样。

“从系统只能看出王某今年没有使用过社保卡报销费用，且未缴纳今年的医疗保险费，但不能确定未缴纳的原因。”镇社会保障服务中心工作人员表示。

那问题到底出在哪里呢？针对此情况，镇纪委干部分别向土木村村委会干部李某和反映人王某作进一步了解。原来，今年城乡居民医疗保险的缴费方式较以往有了改变，拓宽了缴费渠道，老百姓可以通过手机App等进行缴费，不会使用手机缴费的可由他人在手机上代缴。

王某长期在外地务工，村民小组组长通过电话告知了他缴费的标准、方式和时间。小组长在统计全组缴费情况时发现王某操作失误未缴费成功，但由于统计村民数量较多，他忘记告知王某。

事情核实清楚后，镇纪委干部对村民小组组长进行了提醒谈话，要求村民小组查缺补漏、及时整改，全面做好医保缴费工作。随后，镇纪委干部联系王某进行了反馈。

“医保欠费不能报销，我很着急，还以为是别人盗用了我的社保卡，真是虚惊一场，谢谢你们让我知道了事情的原委。”王某不好意思地说道。

与此同时，镇纪委督促镇社会保障服务中心、各村（社区）举一反三开展排查，发现2021年度未正常缴纳医疗保险费用的人员共有40人。进一步核实相关人员未正常缴费原因后，镇社会保障服务中心将相关情况汇总上报市医保局，市医保局随后根据工作安排通知相关人员进行了补缴，为下一步做好2022年医疗保险费缴纳工作打好基础，杜绝应缴未缴、漏缴医疗保险费问题的发生。

“你好，我已按照村小组组长的指导在手机上补缴了费用，这下我可以放心地使用社保卡了，谢谢你们！这么一件小事，你们却放在心里，帮我办理得妥妥当当……”接到王某的电话，镇纪委干部露出了笑容。

“群众利益无小事，群众反映的事再小，我们也要认真去调查核实。越是‘小事’越能显示我们党员干部的担当。”田坝镇纪委负责人表示，将持续紧盯群众身边腐败问题和不正之风，不断延伸监督执纪“触角”，着力解决群众“急难愁盼”问题，切实维护群众利益，增强群众幸福感和获得感。